Kullanatplastik.com olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Aldığınız ürün ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iptal ve iade koşullarına uygun olarak size yardımcı olmak için buradayız.
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Bir siparişi iptal etmek için, siparişinizi verdiğiniz andan itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal işleminiz hemen işleme alınacaktır. Kargo işlemine başlandıktan sonra iptal talebiniz alınamayacaktır.
Ürünün iadesi, yukarıda belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirildiğinde, iade işlemiyle ilgili kargo ücreti alıcıya aittir. İade edilen ürünün kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır, ancak bu durum yalnızca üründe kusur veya hata olması durumunda geçerlidir.
İade onayınız alındıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 iş günü içinde, ödeme sırasında kullandığınız yöntemle geri ödenecektir. Ödeme işlemi sırasında kullandığınız ödeme aracına göre, geri ödeme süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Biz her zaman yanınızdayız!
