Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Sipariş vermek çok kolay! Web sitemizdeki ürünleri inceleyin, sepetinize ekleyin ve ardından ödeme adımına geçerek siparişinizi tamamlayın. Kredi kartı, banka havalesi ve diğer ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

2. Ürünlerinizi nasıl iade edebilirim?

Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinize ait kargo ücretini ödeme adımında görebilirsiniz. 150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti ücretsizdir.

4. Ürünler ne kadar sürede teslim edilir?

Ürünleriniz genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin kargo durumunu, hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi, kargo sürecine başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal talebinizi info@kullanatplastik.com adresinden veya 0542 475 00 70 numarasından iletebilirsiniz.

6. Ürünlerinizde garanti var mı?

Evet, satılan ürünler, üretici firmanın garanti koşullarına tabidir. Ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, garanti koşulları çerçevesinde işlem yapılacaktır. Garanti ve iade işlemleri için info@kullanatplastik.com adresine başvurabilirsiniz.

7. Ürünleri ne kadar süreyle saklıyorsunuz?

Ürünler, sipariş verildiği takdirde, siparişinizle birlikte en kısa sürede kargoya verilir. Stoklarımızda mevcut ürünler, her zaman taze ve kullanılabilir durumda sunulmaktadır. Ancak, belirli ürünler için sınırlı stoklarımız olabilir, bu yüzden hızlıca siparişinizi oluşturmanızı öneririz.

8. Kişisel verilerim güvende mi?

Evet, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Web sitemizdeki tüm veriler SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılacak ve üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır. Detaylı bilgi için Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Biz her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!